Vedledninger til Complimenta

Forsikringsforløb

Brug computer 2 eller 3, da der skal være ro til, at taste forsikringsforløbet

Fys&Sund/Vi afregner som udgangspunkt med alle forsikringsselskaber

Klientens forsikringsselskab skal sende forsikringspapirerne til vores mail: info@fysogsund.dk eller klienten kan aflevere bevillingen til os i et fysisk udskrevet eksemplar. Her spørger vi klienten om han/hun ønsker at få papirerne med sig igen eller om vi skal makulere disse efter indføring i Complimenta.

Det bestræbes, at klinikassistenten modtager bevillingen inden klientens første behandling hos behandleren. Derved har han/hun tid til, at indføre denne i Complimenta, hvorefter behandlingen kan tastes på dagen. Så undgår vi, at oprette en sag i to-do listen.

Af bevillingen skal visse oplysninger fremgå:

Hvor mange antal behandlinger som forsikringsselskabet dækker

Registreringsnummer/skadesnummer

Anatomi/legemsdel for klientens problemområde

Om der kræves en aktiv henvisning fra egen læge

Pensam og Scandia kræver, at vi indberetter til sygesikring Danmark – ”ving”/kryds derfor denne af i patientens journal

Sådan taster du et forsikringsforløb:

Hvis det fremgår af bevillingen at en henvisning kræves på patienten, ser vi efter denne på henvisningshotellet.dk – ”hent henvisning”

Vælg ”klient”

Vælg ”nyt forsikringsforløb”

Vælg ”skabelon” – vælg ”ingen” eller ”Nordic Netcare” (hvis der er tale om denne)

Tryk ”fortsæt”

Angiv behandleren på patienten

Angiv klinikkens navn: ALTID Fys&Sund

I titel skriver du navnet på forsikringsselskabet

Vælg det rigtige forsikringsselskab/betaler på listen over selskaber

Skriv skadesnummer/sags nr./forsikringsnummer/bevillingsnummer

Skriv legemsdel/anatomiske område (denne står i patientens henvisning) – skriv kun én legemsdel (med mindre det fremgår af bevillingen at det er ”venstre arm/skulder”)

Angiv startdato (denne skal stå på bevillingen)

Angiv henvisningstype 51 eller 62 (denne kan ses i henvisningen). Læs altid på bevillingen om der kræves en henvisning. Gør der ikke det, vælges der ”ingen”.

Faktureringsinterval – ALTID vælg ”manuel”

Afregningsmetode – ALTID vælg ”pr. behandler”

Kommentar – skriv som vist:
Skadesnummeret
Legemsdel

Limitering:
Vælg enten ”dage” eller ”beløb” – det står på henvisningen. Det er sjældent, at man skal bruge de andre.
Skriv antal dage eller beløb i felt nr. 1

Tjek om der er bevilliget antal holdtræning – skriv dette i felt nr. 2

Skriv altid ”0” i ”antal andre typer”

Tryk ”gem”

Tryk ”accepterede behandlingsydelser”

Tryk ”ændre”

Ved 51-henvisning vælg altid:

0110 – Første konsultation (51)

0111 – Normalbehandling (51) – Her må ALDRIG vælges ”Efterfølgende behandling”

1021 – Fysioterapeutisk vurdering eller undersøgelse ZZ5049 (51)

1027 – Biomekanisk bevægelsesterapi BLNA (51)

1038 – Manuel terapi inkl. bløddelsbehandling og ledmobilisering BLNG (51)

Ved RAP akupunktur ved behandler Thomas Hyldgaard vælg:

Tryk ”gem” og luk

Gå i ”observationer” i patientens journal og skriv følgende:

Forsikringsselskabets navn, antal behandlinger/beløb samt udløbsdato

Husk at scanne forsikringspapirerne ind i dokumenter – makulér herefter de fysiske papirer

Gå det hele igennem og vær´ sikker på, at alting er som det skal være. Hvis du er i tvivl, så spørg en kollega.

Hjemmebehandlinger

Ved hjemmebehandlinger kræves det, at patienten har fået en 62-henvisning med behandlingssted i hjemmet.

Sådan opretter du en hjemmebehandling:

Klinikassistenten bliver som regel ringet op af patienten selv eller dennes plejepersonale/kontaktperson.

Hent henvisningen på henvisningshotellet.dk samt print den ud til fysioterapeuterne.

Det er vigtigt at vi modtager relevante oplysninger på patienten:

Fulde navn, CPR. Nr., Adresse, Tlf. nr. på kontaktpersonen/bostedet eller patienten selv.

Informér patienten eller kontaktpersonen/bostedet om, at behandleren/fysioterapeuten selv retter henvendelse til dem angående tidspunkter for behandling.

Vurderer fysioterapeuten, at der skal et kørselstillæg på, informeres patienten om dette

Træningsmedlemskaber

Start med at informere medlemmet grundigt om vores trænings- og omklædningsfaciliteter, priser, regler for påklædning i træningsområdet samt muligheden for gratis programlægning hos en af vores fysioterapeut-studerende (dette er ikke altid aktuelt).

Gør det klart for medlemmet, at han/hun altid må komme og spørge en af vores fysioterapeuter, personlige trænere eller selve træningscenterchefen til råds om korrekt håndtering af maskiner samt udstyr.

Du bør også informere medlemmet om fordelene ved et træningsmedlemskab:
Vi giver 10 % i rabat på fysiurgisk massage samt 10 % på vores produkter bl.a. Bauerfiend samt Farm Mountain Coffee.

Husk altid at informere medlemmet om, at opsigelsen på månedsbetalte abonnementer er løbende måned + én måned. Her er det selvfølgelig muligt for vedkommende, at træne indtil abonnementet er opsagt.

Sådan oprettes et nyt træningsabonnement:

Vælg ”træningsmodul”

Vælg ”medlemmer”

Indsæt personens CPR. Nr. eller skriv navnet og tryk ”søg”

Vælg ”opret medlemsnummer”

Vælg ”ny” oppe i højre hjørne

Vælg det ønskede medlemskab

Dette er som oftest følgende:

”1 md. PBS Fri Styrketræning” – til personer som er under 60 år.

”1 md. PBS Fri Styrketræning 60+” – til studerende eller personer over 60 år.

”1 md. Styrketræning aften/weekend pbs” – reduceret pris på træning om aftenen efter 17.30 på hverdage samt fra 09.00 – 15.00 på lørdage.

Angiv startdatoen for træningsmedlemskabet – spørg medlemmet.

Angiv ”opfølgende behandler” (har medlemmet ikke modtaget behandlinger hos os, da vælges ”Thomas Hyldgaard”).

Tryk ”gem”

Tryk ”send registreringsmail” og informér her medlemmet om, hvordan han/hun tilmelder sit betalingskort:

• Gå ind i den sendte mail
• Tryk på det blå link
• Der kommer en side op, hvor medlemmet skal taste oplysningerne på sit betalingskort (reg. nr. og konto nr. mv.)
• Herefter trykkes der ”godkend” og træningsmedlemskabet er oprettet

Fortæl evt. medlemmet at vi samarbejder med Recuro/Reepay, og at det er dem, som trækker betalingen hver måned. Det er altså ikke igennem PBS – betalingsservice.

Information om udløb af henvisning.

Hvis en henvisning er nærmer sig udløbsdatoen (dvs. mindre end 30 dage eller hvis man kan se, at patienten har fået en aftale til behandling efter henvisningens udløbsdato):

Ved 52-henvisninger skal patienten informeres om, at hans/hendes henvisning udløber på den angivne dato. Derfor skal han/hun selv henvende sig til sin læge og bede om en ny henvisning.

Ved 62-henvisninger skal fysioterapeuten selv rette henvendelse til patientens læge og bede om en ny henvisning.

Sådan underretter du fysioterapeuten om, at der skal bedes om en ny henvisning:

Tryk på ”beskeder”

Vælg ”ny”

Vælg den rette behandler

Skriv følgende

(her kommer mere tekst)