Vejledning - Generelt

Medlemskaber Fitness:
Der er altid opsigelse på løbende måned +30 dage. Rabat abonnementer kan kun gives efter tilladelse fra ledelsen.

Betaling for behandling:
Patienter skal betale hver gang de har været til behandling som udgangspunkt. Ved holdtræning alene kan der afviges fra denne regel.

Klinikkens fremgang:
Det forventes at al personale gør en indsats for at bedre klinikkens fremgang og omdømme. Eksempler kan være vores tiltale af patienterne, når de møder ind i klinikken eller ringer til os. Opfordringer til at like os på diverse sociale medier, give dem foldere med, osv. er også gode måde at hjælpe Fys&Sund på og dermed dig selv og din egen kalender.

Tryghed i klinikken:
Det er vigtigt at alle føler sig trygge i klinikken og derfor har vil nul tolerance ift. vold eller verbale trusler om vold. Skulle det ske tages der kontakt til tilstedeværende personale i klinikken og det forventes, at der fra alles side hjælpes til med at gøre klinikken et trygt sted at arbejde for alle parter.

Faglige retningslinjer
Det er kun det personale, der er ansat til, at lave behandling i klinikken, der må udfører behandling i klinikken. Det skal altid tilstræbes at den behandling der udføres er højeste faglige standard. Der er igennem DF og fra ledelsens side tegnet forsikring, der dækker det personale der udfører behandling indenfor de faglige retningslinjer.

Etiske og moralske retningslinjer:
Persondata lovgivingen skal altid overholdes.
Kontakt i enhver grad mellem patient og personale skal altid ske med hensyntagen til hvad der er etisk og moralsk korrekt. Patienter skal altid udfylde patientsamtykke, så vi har lov til at henvende os til dem i faglig henseende. Henvendelser af privat karakter mellem patient og personale skal altid ske udenfor arbejdstid og ikke på klinikkens adresse og det skal altid ske med hensyntagende til persondatalov, etiske og moralske regler.

Tavshedspligt:
Al data om klinikken, patienter og personale skal til enhver tid behandles med største fortrolighed og efter de retningslinjer der er beskrevet i i persondataloven. Det er ikke tilladt for klinikkens personale at vidrebringe oplysninger til 3. person udenfor personale gruppen uden tilladelse fra den person oplysningerne drejer sig om. Brydes dette vil der være grundlag for bortvisning.

Spørgsmål/drøftelser med ledelsen:
Der er i kalender afsat tid til spørgsmål kaldet “spørgetid”. I dette tidsrum kan der stilles både faglige, administrative og personlige spørgsmål til ledelsen. Spørgsmål og beskeder uden for disse tider skal undgås og kan det ikke vente eller kalender bare ikke passer sammen, bruges besked funktion i complimenta.
Det er aldrig acceptabelt at starte diskussioner vedr. interne personale spørgsmål eller uenigheder. Det vedr. kun internt og det skal tilstræbes, at patienter og kunder ikke inddrages i sådanne diskussioner.